Условия доставки, оплаты и возврата

ИП Цисар Нина гарантирует прозрачные и безопасные условия приобретения товаров для каждого клиента.

1. Доставка

Мы осуществляем доставку заказов по всей территории Республики Казахстан. Сроки доставки зависят от удаленности вашего населенного пункта и выбранного способа доставки (в среднем от 2 до 7 рабочих дней). Точные сроки и стоимость доставки озвучиваются оператором при подтверждении заказа.

2. Оплата

В целях вашей безопасности мы не требуем предоплату. Оплата заказа производится исключительно при получении посылки (наложенный платеж) после осмотра товара на почтовом отделении или при передаче курьером.

3. Условия возврата и обмена

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», вы имеете право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, при соблюдении следующих условий:

• Товар не был в употреблении и не имеет следов использования;
• Сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки;
• Сохранена оригинальная упаковка;
• В наличии имеется документ, подтверждающий факт покупки.

Обратите внимание: изделия медицинского назначения и товары для личной гигиены надлежащего качества обмену и возврату не подлежат (если товар классифицируется соответствующим образом законодательством РК).

4. Порядок оформления возврата

Для оформления возврата или при обнаружении заводского брака, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте mirandafisher198@gmail.com, приложив фотографии дефекта. Наш менеджер предоставит подробные инструкции для отправки товара назад. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней после получения нами возвращенного товара.